Für den Einsatz bei unserem Kunden in Schaffhausen suchen wir einen ICT Supporter

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Aufgaben:

• ‍‍Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
• Bearbeiten von First-Level-Support-Anfragen durch Verwaltungsmitarbeitende, Lehrpersonen sowie Schülerinnen und Schüler im M365-Schulumfeld (Bring your own device)
• Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Incidents, je nach Bedarf telefonisch, elektronisch oder vor Ort.
• Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben
• Einleiten von Eskalationsverfahren nach Vorgaben
• Überwachen der Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk
• Führen des Inventars der Hardware-, Software- und Netzwerk-Komponenten
• Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen (Wissensdatenbank), Checklisten
• Entwickeln von einfachen Skripts und Anwendungen zum Gebrauch einzelner Benutzender auf Arbeitsplatzsystemen und mobilen Geräten
• Lösen von Schnittstellen- und Konversionsproblemen bei Standard- und universeller Anwendungssoftware
• Durchführen administrativer Arbeiten
• Aushelfen und unterstützen innerhalb des Teams

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Anforderungen:

• ‍‍Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker*in oder vergleichbare Ausbildung mit fundierter Praxiserfahrungen der IT.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung mit breitem Wissen (Allrounder) im Supportumfeld
• Vertiefte Fachkenntnisse mit Microsoftprodukten (OnPrem / M365 Cloud)
• Supporterfahrung im Schulumfeld, wie auch Erfahrung mit AV-Medienanlagen von Vorteil
• Selbstständige, initiative, verantwortungsbewusste, lösungsorientierte Arbeitsweise
• ITIL zertifiziert oder nachweisliches Verständnis des Service Management nach ITIL
• Deutsch in Wort und Schrift
• Profil: S1 ICT-Supporter:in

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Start: 1. Juli 2025
Dauer: min. 3 Monate (mit Option auf Verlängerung)
Pensum: 100%
Arbeitsort: Schaffhausen (vor Ort)

Informieren Sie sich über Ihre Möglichkeiten bei Herr Patrick Casutt oder senden uns direkt Ihren CV per Email an info@profilogic.com. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktnahme.

Wir verweisen auf unsere Datenschutzbestimmungen (siehe auf www.profilogic.com).

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